Cambios y Devoluciones

En Newcop queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las zapatillas y prendas incluyan todas sus etiquetas y accesorios sin señales de uso.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o espera a la recogida programada.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.