Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Newcop
¿Los productos vendidos en Newcop son auténticos?
Sí, garantizamos la autenticidad del 100% de nuestros productos. Cada artículo pasa por un riguroso proceso de verificación realizado por expertos antes de ser enviado al cliente.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días laborables para pedidos nacionales. Si el producto cuenta con la etiqueta de 'Envío 24h', lo recibirás al siguiente día hábil.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto conserve el precinto de seguridad y no haya sido utilizado.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal y opciones de pago fraccionado a través de Klarna para facilitar tus compras.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de países de la Unión Europea. Los costes y tiempos de tránsito se calcularán automáticamente al introducir tu dirección en el carrito de compra.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo a la plataforma de la empresa de mensajería.